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查查!你的手機號“綁”了啥?

央視網 2022/7/21 22:06:21



你名下手機號關聯了多少互聯網賬號?

是否被別人冒用注冊了互聯網賬號?

如發現被冒用注冊了賬號,該怎么辦?

......

不用擔心,“一證通查2.0”服務來了!

為了防范用戶不知情注冊互聯網賬號等帶來的涉詐風險,切實為群眾排憂解難,工業和信息化部今日正式推出“一證通查2.0”服務——全國互聯網賬號“一證通查”,用戶憑借手機號碼和身份證號碼后六位,便可查詢本人名下手機號碼關聯的互聯網賬號數量。


什么是“一證通查2.0”?

01


“一證通查2.0”是在工業和信息化部網絡安全管理局指導下,由工業和信息化部反詐中心(中國信息通信研究院)在全國移動電話卡“一證通查”服務的基礎上,聯合互聯網企業和電信企業推出的全國互聯網賬號便民查詢服務。

該服務目前支持騰訊、阿里巴巴、支付寶、百度、快手、抖音、京東、美團等8家企業的互聯網賬號查詢,后續將接入更多互聯網企業。


如何使用“一證通查2.0”?

02


用戶可以通過工業和信息化部政務微信號“工信微報”和“工信部反詐專班”、“中國信通院”微信公眾號,以及支付寶“一證通查”小程序等方式等進入查詢入口。

以“工信微報”查詢方式為例:

第一步:在微信平臺搜索“工信微報”(ID:gxwbwx)或長按識別下方二維碼關注工業和信息化部政務微信號。

第二步:在“工信微報”下設“政務服務”欄目,選擇“一證通查”。

第三步:在進入查詢首頁面后,選擇“互聯網賬號”進入對應頁面。

第四步:在查詢頁面填寫手機號碼、身份證號碼后六位和驗證碼,即可進行查詢。查詢結果將在48小時內通過10699000統一的短信端口進行回復。


查詢時需注意哪些問題?

03


① 用戶在使用查詢功能時,需確保本人的手機號碼、身份證號碼及驗證碼填寫正確。若查詢不成功,可先核對信息是否有誤,并在24小時后重新查詢。

② 如在查詢過程中遇到其他問題,用戶首先可嘗試通過查詢頁面提供的使用指南解決。如果問題仍然不能解決,可撥打相應互聯網企業的客服電話(見文末附表)。

③ 如果您本人名下的手機號碼已經注銷,您將無法使用本服務進行查詢。如您需要查詢已注銷手機號碼關聯的互聯網賬號,可撥打相關互聯網企業客服電話(見文末附表)進行咨詢。


對查詢結果有異議怎么辦?

04


當用戶查詢到本人手機號碼關聯的互聯網賬號數量,與個人掌握的情況不一致時,可按照下面步驟解決:

① 點擊查詢頁面下方的“解綁與明細查詢”,了解各企業的明細查詢和解綁處理機制。

② 按照企業的指引文件,在通過身份驗證后,進一步查詢本人手機號碼關聯的互聯網賬號明細信息,并對異議賬號進行解綁或注銷操作。

③ 如果用戶仍無法解決異議賬號,可以撥打企業的客服電話(見文末附表)進行咨詢。

下一步,工業和信息化部將聯合相關部門持續優化系統功能,對接更多的互聯網企業,進一步滿足用戶查詢需求。同時,還將組織各互聯網企業切實做好賬號明細查詢、解綁或注銷等服務保障工作,確保為用戶提供滿意便捷的服務。


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編輯:汪一
責任編輯:張雷
來源:央視網

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